Canarapen Dora, Head of Marketing, Courts Mammouth : «Voir c’est savoir, vouloir c’est pouvoir, oser c’est avoir»

Canarapen Dora, Head of Marketing, Courts Mammouth : «Voir c’est savoir, vouloir c’est pouvoir, oser c’est avoir»
Maurice étant un petit marché, la Head of Marketing a dû se renouveler constamment tout en restant à l’écoute du client. Et elle arrive à le faire de fort belle manière depuis dix ans !

Si vous deviez résumer votre entreprise en une seule phrase, ce serait…

‘The No 1 furniture and electrical retail chain in Mauritius.’ Cela englobe toute une philosophie pour demeurer le leader!

Trois mots pour définir la Head of Marketing que vous êtes ?

Stratège. C’est primordial de pouvoir élaborer des plans, coordonner des actions pour atteindre un objectif tout en étant à l’écoute de son équipe et des ‘stakeholders’. Créative. Il faut continuellement apprendre, innover et ajouter une touche de ‘jamais vu’ aux campagnes. Et persévérante. La persévérance rend l’impossible possible, le possible probable et le probable réalisé. Confronté à la roche, le ruisseau l’emporte toujours !

Quel est votre rôle au sein de Courts Mammouth ?

Il est multiple. Cela va d’élaborer la stratégie marketing à étudier la concurrence (benchmarking) en passant par s’appuyer sur des études au préalable commandées et coordonnées pour recueillir des informations sur son marché, analyser et anticiper les besoins et les attentes des clients. Je crée et exécute des campagnes, qui boostent les ventes. Je gère et motive également mon équipe tout en supervisant le développement et le lancement de produits/services ainsi que la mise en oeuvre d’actions promotionnelles en coordination avec le service commercial. Enfin, je suis chargée de mesurer et d’analyser les retombées de chaque action et de réadapter la stratégie en fonction des résultats et de l’évolution du marché.

À quoi ressemble votre quotidien ?

Appels, messages, réunions, réflexion… Non sans accomplir au moins trois items sur ma to-do-list. Je prends aussi le temps d’écouter de la musique, de manger, de faire du shopping, d’aller à la gym, de papoter avec mes soeurs et de discuter avec ma maman. Puis il y a la préparation du dîner Et enfin, passer du temps avec mon époux.

Quel a été votre parcours professionnel ?

Tout mon parcours a été dicté par l’envie d’apprendre et de relever des défis. Je compte cinq ans dans le domaine technique, six ans dans l’industrie alimentaire, deux ans dans la publicité et cela fait maintenant dix ans que j’évolue dans le ‘retail’.

Quelle est votre plus grande fierté ?

C’est de pouvoir donner libre cours à mon imagination en concevant des campagnes. C’est aussi d’être capable d’apprendre, d’analyser les retombées et d’évoluer en conséquence. Je gère également la partie PR de Courts Mammouth, qui a pour but d›aider les personnes dans le besoin par le biais des associations caritatives. Nous avons un très gros projet avec de nouvelles marques à venir. Cela ajoute du piment à la vie quotidienne.

Quelle est votre devise face aux difficultés ?

‘Remember that you are WATER. Cry. Cleanse. Flow. Let go. Remember that you are FIRE. Burn. Tame. Adapt. Ignite. Remember that you are AIR. Observe. Breath. Focus. Decide. Remember that you are EARTH Ground. Give. Build. Heal. Remember that you are a SPIRIT. Connect. Listen. Know. Be Still ‘ Tout ça pour dire que rien n’est écrit d’avance. Tout peut être modifié en cours de route. Il suffit de le vouloir et de prendre les dispositions nécessaires pour y arriver.

Les femmes devraient oser… Apprendre ! Le meilleur investissement que vous puissiez faire est d’investir en vous-même. Plus vous apprenez, plus vous gagnez. Vouloir quelque chose sans essayer, c’est comme vouloir nager sans se mouiller. Foncez, vous tomberez peut-être. Relevez-vous et recommencez, mais cette fois avec plus d’expérience.

Quels sont rêves professionnels ?

Meraki… Faire ce qui me plaira avec passion...

 


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