Quelques mots sur votre poste ?

 Je supervise le bon fonctionnement du département Après-ventes, qui comprend les services de livraison, installation, hotline, maintenance et réparation, entre autres.

Quel est votre domaine de responsabilité ?

En tant que leadeuse du département technique, je suis amenée à gérer une talentueuse équipe de 15 techniciens et de 2 coordonnateurs, qui travaillent en synergie pour offrir un service de premier ordre à nos précieux clients.

 Votre parcours en quelques mots ?

Après mes études, j’ai rejoint IT Solvz comme stagiaire, puis j’ai prolongé mon mandat pour acquérir de l’expérience en comptabilité. J’ai ensuite intégré le service technique tout en poursuivant des études en gestion d’entreprise. Tout au long de mes 20 années d’expérience dans le secteur des services, j’ai continuellement évolué et perfectionné mes compétences. Et grâce à l’expertise accumulée, je suis parvenue à mon poste actuel, qui me permet d’avoir une compréhension approfondie du secteur.

Qu’est-ce qui vous a motivée à suivre ce parcours ?

Mon inspiration tient principalement du défi constant et fascinant que représente le monde en évolution rapide de la technologie.

Votre plus grande réussite professionnelle ?

Ma gestion efficace d’une équipe masculine de 15.

Un obstacle rencontré ?

J’ai dû faire face à une certaine timidité lors de mes échanges avec mon équipe et mes clients. Mais avec l’expérience, j’ai pu progressivement surmonter cet obstacle et être plus affi rmée dans mes échanges professionnels.

La leçon que vous en avez tirée ?

Persévérance et résilience sont les clés de la réussite. Il est important de continuer à avancer, de rester concentré.e et de croire en soi malgré les difficultés rencontrées.

Selon vous, les femmes devraient oser…

Rêver, prendre des risques, poursuivre leurs objectifs et leurs ambitions. La société a certes progressé en termes d’autonomisation des femmes et d’égalité entre les sexes, mais les femmes se heurtent encore souvent à des obstacles. En osant surmonter ces obstacles, elles pourraient briser ce cycle d’injustice, susciter des attentes et réaliser de grandes choses.

Des envies, des rêves au niveau professionnel ?

Absolument et c’est de cultiver mes compétences afin d’assumer mes responsabilités envers l’entreprise, mon équipe et mes clients de manière efficace et professionnelle.

Quelle est votre devise ?

 ‘Winners are not those who never fail but those who never quit.’ Un conseil aux femmes qui aspirent à évoluer dans votre domaine ? Chaque voyage est unique, tout comme la défi nition du succès. Fixez vos propres objectifs. Suivez vos passions. Saisissez les opportunités. Et ayez toujours une approche confiante et dynamique.