Poste occupé : Manager Réclamation Assurance & Réassurance Vie
Société : SWAN Ce qui la définit : positive, énergique, passionnée
Ce qui la passionne : le secteur de l’assurance, la pâtisserie, la psychologie
«IL NE FAUT PLUS QUE LES FEMMES S’EFFACENT PROFESSIONNELLEMENT PAR PEUR DU REGARD SOCIÉTAL OU D’ÊTRE JUGÉES.»
La devise de Krystel Hee ? «Toujours rester positive pour apprécier et valoriser chaque personne afin qu’elle puisse s’épanouir.» Le hasard a voulu qu’elle évolue dans le monde de l’assurance pour accomplir cela. Et comme celui-ci fait généralement bien les choses, elle avoue s’être découvert une vraie passion pour son métier. «Ceci dit, j’ai aussi eu la chance de rencontrer des personnes passionnées qui ont su me transmettre leur amour du métier tout en m’encourageant à progresser», précise celle qui occupe aujourd’hui le poste de Manager Réclamation Assurance & Réassurance Vie à la SWAN.
De son métier, Krystel dira qu’il est «rempli de défis à relever au quotidien» et qu’il est parsemé «de belles rencontres humaines». Ses responsabilités englobent le paiement des pensions, maturités, annulations et autres sinistres, notamment par rapport aux événements imprévisibles de la vie. Sans compter qu’elle doit s’assurer que les produits proposés répondent aux besoins des clients.
Mais avant d’endosser le rôle de manager à la SWAN, elle fait ses débuts comme Life Officer à Albatross. Puis elle se joint à l’équipe de Cim Insurance Ltd où elle évolue comme Underwriter et administratrice. Alors que sur le plan académique, Krystel est détentrice d’un DIP CII, ACCII en assurance et d’un LLB (Honours) de l’université de Londres. Ce qui plaît à celle qui considère les obstacles comme des opportunités qui lui permettent de grandir tant professionnellement que personnellement ? Le fait de savoir que son métier lui permet «de soutenir des gens dans les moments difficiles». Mais aussi de «pouvoir accompagner d’autres pour qu’ils puissent réintégrer le monde du travail».
Et aux femmes qui envisagent de faire carrière dans le domaine de l’assurance, Krystel les encourage à «développer leurs atouts naturels que sont l’empathie, le sens de l’écoute et à toujours faire confiance au ‘gut feeling’». Pour sa part, elle aspire «à développer le segment de la réassurance et des produits ‘corporate’ pour la SWAN tout en poursuivant leurs initiatives pour venir en aide aux enfants autrement capables».
